通过星汉灿烂
揭秘传音：非洲市场占有38% 去年全球出货近8000万
来源：界面
记者：饶文怡
在深圳南山区科技园地段一个新建的办公大楼里，藏身着一家看上去不太起眼的手机公司。
几乎没什么中国用户用过他们的产品，但它去年在全球范围内出货了近8000万台手机，远超了小米、vivo。
这家名为传音的深圳公司目前主要市场在非洲，根据IDC的数据，2016年，传音旗下各品牌的手机在非洲市场的总占有率为38%，排名第一。
即使像苹果、三星、华为这些大牌，也没能在非洲市场抢下传音的王冠。不久前，华为才宣布将在非洲推出销售价格在100美元-200美元之间的低价手机，希望能够增加销量，提高市场占有率。
在相当长一段时间内，传音在国内都鲜为人知。哪怕是在它的大本营深圳也是如此。
2011年，非洲电信联盟大会在肯尼亚首都内罗毕举行，同时在会场落座后，来自华为的员工才知道，这个在非洲卖得很火的手机品牌原来同样来自中国。
而到了2016年，深圳市政府的官员也才知道，原来一个深圳手机品牌成为了非洲手机市场的领先者。
直到2017年，传音的名字才开始因为一些中文媒体报道为外界所闻。
不过，这家公司依然充满神秘感，过去的媒体报道也多是基于分析和公开数据。为此，界面新闻近日专访了传音控股副总裁Arif Chowdhury，为你揭开“非洲之王”的幕后故事。
进军神秘之地
传音取得今天的地位，很大程度上要归功于它创立之初的战略眼光：避开竞争激烈的中国市场，选定非洲作为唯一目标市场。
“我们刚成立的时候，在全球的手机市场中，中国、印度分别都是10亿人口的市场，非洲如果作为一个整体来看，也是一个10亿人口的市场，这些新兴市场的空间都很大。”传音控股副总裁Arif Chowdhury告诉界面新闻记者。
Arif Chowdhury，孟加拉人，传音创始人之一，他参与了传音最早期的决策。
Arif说，“选中了新兴市场这个大范围之后，我们还要看各个市场的潜力如何，决定的标准就是手机的普及率。”
基金公司RoyceFund的一项调查研究显示，在2005年前后，非洲大陆的手机普及率仅仅为6%。到了2008年，这个数字稍有改善，提升到了到30%；而同时期的印度和中国，普及率已经达到了40%以上。
“像尼日利亚这样的国家，人口接近两亿，是世界上人口数量排名最靠前的一些国家之一，但是那里的手机普及率就只有20%-30%，这里就存在着空间。”他说，“相对来说，非洲的市场竞争也要小于印度和国内。”
在Arif看来，当时的非洲市场正如2000年前后的中国市场，人们有着需求，但缺少供给，这就是传音进入的好时机。
那时在国内，国产山寨手机的热潮已经基本达到了尾声。随着国内市场上产品选择的增多，中国手机厂商项目、研发和系统管理能力不足的弊端突显出来。因此，大部分国内品牌的境地可以说是举步维艰。
从2008年起，传音方面做出决定，大举进军非洲，并把公司上下有限的资源全部投入到这个神秘的新兴市场中去。
初到非洲的Arif发现，他们的预判基本准确：那里确实很像2000年前后的中国市场，但这并不意味着非洲就遍地是黄金，当地市场环境的粗犷程度，似乎还是超出了他的预期。
在2008年的非洲手机市场，占主流地位的是当时正处于巅峰的诺基亚。除此之外，并没有一个能够站稳第二梯队的品牌。来自当地的、欧美的、以及来自中国的手机品牌，共同在非洲混战。
当时也有大量的山寨机品牌进军非洲，他们的特点就是挣快钱，一个地方发展两三年之后，就转移到另一个国家继续淘金。
即便是像诺基亚这样的品牌，也没有在非洲市场投入太大的精力。在它们的全球化布局中，非洲市场更像是一个为进入而进入的市场；在当地，它们所推出的只是一些标准化的、价格便宜的低端手机产品。
然而这些产品与当地用户的需求并不相吻合。Arif回忆称，刚刚接触非洲市场后的他，最直接的感受在于，当地用户对于手机的使用需求呈现极度的碎片化。
相比于欧美等高度发达以及统一的市场，非洲当地社会的分裂性更强。每个国家都有各自分散的线下零售店、代理商、经销商；而并不存在一个统一的零售体系。手机用户的需求也非常分散，有人喜欢听音乐，有人喜欢拍照，有人则青睐电池容量大。
对于诺基亚这样的大企业而言，将更多的资源投入到非洲市场，来满足这些碎片化的需求显然并不现实。它们也许只能够投入20%的精力，来在非洲市场象征性地划定地盘。
这让传音看到了机会。
进入非洲市场后不久，传音推出了它们的第一款产品，这是一款双卡双待手机。
2008年，双卡双待手机在中国已经流行开了，但在非洲它依旧是一个新鲜的产品，而且非常契合当地用户的需求。
这是由当地电信行业的状况所决定的。“不同运营商之间相互通话的费用很高，所以用户倾向于办理多张SIM卡。”Arif说。传音的双卡双待手机由于备货不足，不到一个月时间就卖空了。
之后双卡双待在非洲开始大行其道。根据行业研究公司Wireless Intelligence在2012年11月公布的一项研究显示，非洲的用户已有超过7亿张SIM卡，其中大部分用户都拥有至少两张SIM卡；市场研究公司Informa在2012年的一项调查则显示，以尼日利亚为例，当地的移动手机用户平均每人拥有2.39张SIM卡。
尝到了甜头后，传音开始将越来越多的资源投入到非洲市场，并推出了越来越多针对当地用户个性化需求的产品。有为传音做贴牌的厂商曾经评价称：“传音进入非洲的力度和决心都很大。”
之后的故事很多媒体都报道过了。
比如传音旗下手机品牌TECNO所推出的Camon系列手机，因为能够在暗光环境中识别出深肤色用户的脸庞而大受非洲人民喜爱。这简直是“杀手级”的功能，针对黑人的夜间自拍效果秒杀iPhone。
另外还有四卡手机，以及随机赠送头戴式大耳机的音乐手机等。这些在我们看来觉得有点不可思议的“奇葩”产品，却深深地击中了非洲人民的痛点。
目前，针对非洲市场的不同用户群体，传音已经有三个细分手机品牌：TECNO、itel和Infinix。
其中，TECNO是传音最早在非洲推广的品牌，所提供的产品类型也最为多样，遍布功能机和智能机；itel则面对中低端市场；Infinix是三者之中推出得最晚的，同时主打的机型也是最新潮的高端智能机。这三个子品牌一起帮助传音涵盖了几乎所有的用户群体，也帮助传音在非洲市场打响了名气。
突围而出
传音内部喜欢将它们的市场策略总结为“Glocal”，即Global（全球化）与Local（本地化）的结合。整体来看，它们会迎合手机市场的全球大趋势，同时针对性地贴近当地需求。
传音能在非洲制胜，除了我们已经知道的“自拍”，“多SIM卡”等等针对本地的功能优化之外，外界知之甚少的是，它在渠道和售后体系上的投入。
“最早到非洲时，经销商们都非常看好手机行业，都知道这是一个挣钱的生意。”Arif说。然而由于当地市场的散乱，经销商们往往难以和手机品牌之间形成稳定的长期合作，因此也难以获利。
所以，传音在与当地的电信运营商合作的同时，也找到了被冷落的经销商们。通过和经销商们的合作，传音在非洲超过30个国家内建立了零售网络，在利益和价格上保护了这些经销商们。
这与同时期国内手机行业经历的趋势其实相似。2010年之后，随着补贴减少，运营商渠道在中国手机市场的重要性越发减弱，公开渠道的比重开始增加。经销商的地位也随之水涨船高。
“我们和经销商之间的关系是良性的——我们需要依靠它们帮我们推广市场；它们也希望能够通过和我们的合作来获取利润，同时更好地迎合手机市场的大趋势。”Arif表示。
除此之外，售后可能是传音投入最多的一个环节。
包括vivo、一加在内的国产手机品牌，都把售后维修作为了它们在海外市场推广上的重要环节。在印度正式销售之前，vivo就已经布局了数量不少的售后中心。一加CEO刘作虎也曾经对界面新闻记者表示，后期在印度的主要投入将集中在售后维修点的建设。
非洲当地分布着很多经销商，但能提供售后服务的却不多。一般而言，一台手机的使用寿命可以达到两年；但在非洲，一旦用户不小心把手机摔坏了，售后服务的缺失使得他们往往只能放弃这台手机，手机的使用寿命也因此缩减到了几个月。
传音在非洲站稳之后，同样碰到了类似的问题，有用户向当地的团队表示过类似的担忧。为此，传音逐渐在当地引入了售后服务的概念。
“首先是引入服务，之后将服务单独拿出来做了一个售后的平台，再最后就形成了一个品牌。”Arif说，传音的售后服务单独做成了一个品牌。
这个售后维修品牌名叫Carlcare，目前旗下共有1000多家专业服务网点（含第三方合作网点），涵盖非洲、中东、东南亚的多个国家。界面新闻记者了解到，除了自身品牌的手机之外，Carlcare甚至还能提供对其他品牌的手机，以及其它电器产品的维修服务。
Arif表示，从2009年正式成立以来，传音已经为这个平台的搭建投入了数千万美元。传音内部甚至为Carlcare开辟了一个单独的事业群，这在手机品牌之间并不多见。
与之配合，传音也开启了更多的营销攻势。
比如2016年11月，TECNO宣布和曼城足球俱乐部达成协议，后者阵中的科特迪瓦球星亚亚·图雷在非洲有着极高的知名度，而曼城本身的控股股东则有着阿拉伯王室背景。这一合作也得以进一步提升了TECNO在非洲以及阿拉伯地区的知名度。
这些举动都让传音在非洲的知名度大大提升。南非商业杂志African Business发布的《2016年度非洲消费者最喜爱品牌100强》显示：传音旗下子品牌TECNO位列第14位，超过了百事可乐、微软等；itel则排在25位，位列惠普、谷歌之前；Infinix首次进榜就排在第37位。
现在，传音在非洲当地已经投入了超过4000名员工，甚至在埃塞俄比亚建立了工厂。这已经是一个颇为庞大的规模。
一位业内人士曾经如此形容：在非洲当地，尤其是撒哈拉沙漠以南的地区，无论是小型的夫妻店还是大型的卖场，无论是户外的广告版还是电视广告，蓝底白字的TECNO logo无处不在。
移师印度
非洲成名之后，传音的天花板也随之而来。
“对于一个手机品牌而言，在某个地区的市场份额都很难突破45%，消费者的选择是多样的，所以之后传音可能只能继续维持这个市场份额，而难以实现突破。”第一手机界研究院院长孙燕飙认为。
因此，开拓其它新市场成为传音的必走之路。
从2016年下半年起，传音开始进入印度。和非洲不同，印度早已经是一众中国手机厂商厮杀的天下，在这里，来自深圳的传音将首次直面像国内一样的竞争环境。
2010年8月，华为迈出了中国智能手机品牌印度之旅的第一步。随后，小米、OPPO、魅族、一加、联想、金立等中国手机厂商陆续进入。这些品牌将在国内的运营经验带到了印度，并纷纷建立了自己的“海外领地”。
IDC在今年五月发布的一份统计数据显示，2017年第一季度，中国厂商占印度智能手机市场51.4%的份额，环比增长16.9%，同比大涨142.6%。在印度市场占有率排名前五的厂商内，中国厂家占据了四席，分别是小米、vivo、联想和OPPO。
“印度市场目前已经算是红海，竞争很激烈，再过两三年，可能小品牌的生存空间越来越窄，如果我们现在不进去的话，未来可能就没有机会了。”Arif表达了他们面临的紧迫性。
传音过去的积累给了它们发展第二战场的底气。资源整合能力和供应链能力的提升，使得它们能够在兼顾非洲市场的同时，将产品带到其他市场。
和当初面对诺基亚时一样，传音在印度市场同样有大山需要跨越。而非洲的经验也无法照搬到印度，所以，传音也必须继续改变，来应对接踵而来的新挑战。
首要的不同体现在4G的普及程度。在印度，4G的发展速度远超非洲，因此传音也需要相对应地提升产品定位，推出适配4G的智能手机。
目前，传音和印度Spice Mobility合作推出了手机品牌Spice，所针对的是印度的年轻用户群体。在这个品牌下面，更多的是一些年轻化、时尚化的智能机产品。
和华为、小米等品牌复制中国市场路线，在印度市场逐渐向高端走不同的是，传音依旧瞄准中低端市场。这是它们非洲战略的一种移植。
另一个值得传音注意的则是印度用户的消费习惯。
“在印度，人和人之间的关系比较紧密，所以产品的口碑非常重要。一个产品的质量，无论是好是坏，用户周边的亲戚朋友很快就会知道。”Arif说。
为此，传音目前在印度的市场推广方面，聘请了大量的当地员工。在Arif看来，在开局阶段就招聘本地员工来引导推广工作，发挥他们的优势，可以使得传音更好地融入当地市场。这和它们开辟非洲市场的过程相比，在细节上又有不同。
除了印度市场外，东南亚、拉丁美洲等地区也都是传音的新目标。Arif介绍称，他们已经在印尼、越南、哥伦比亚、墨西哥等国家有所布局。
至于回归中国市场，却未必是选择之一。
有接近传音的人士认为，传音判断国内手机市场的复杂程度和竞争强度有增无减，要回来的话公司整体发展策略都需要进行调整，因此短期内并没有回归的打算。
孙燕飙也认为，如果传音真要回归国内，现在并不是一个合适的时机。“一直以来，传音的重点都放在了功能机的研发上；但如今国内的竞争主要落在了高端的智能旗舰机型，传音未必能够适应这种节奏。”
过去诸多手机品牌在国内市场混战的时候，传音在非洲闷声发财。现在，全球化大势下，偏安一隅已经不是长久之计，“非洲之王”传音将面临更残酷的挑战，当然，也意味着更大的机会。
通过星汉灿烂
这8个绝对无法复制的非洲国家，美得太过分！每一个都想列入必去清单！
爱旅行的旅行家
都忍不住分享收藏了
有一个大洲
它不是欧洲但是有着欧洲的浪漫
它不是亚洲但是有着亚洲的秀气
它不是美洲但是有着美洲的狂野
它不是大洋洲可是有着大洋洲的海景
它不是南极洲可是有着南极洲的荒芜
它是狂野的
每年的东非动物大迁徙
从坦桑尼亚到肯尼亚，声势浩荡场面震撼
但是它也是浪漫的
它有着色彩绚烂的城市和街道
有着隔着屏幕都能闻到花香的玫瑰花节日
它是干旱的
从撒哈拉沙漠到埃及金字塔
放眼望去似乎全是荒漠和贫瘠
©peishuang
©Siwei
但是它又是湿润的
印度洋和大西洋的海水将它围绕
透蓝的海水让它美得更像是在大洋洲
在这样充满矛盾的非洲旅行
到底是一种怎样的体验
不是一句话能够说清楚的
但是毋庸置疑的是
非洲的美是独一无二的
下面这8个非洲国家
每一个都美得太过分
值得你列入人生必去清单
肯尼亚：这里的火烈鸟神奇得太过分
肯尼亚，一个原始狂野的国度
马赛马拉国家公园的狮群、象群和虎豹斑马
非洲五霸和大量的动物在这里驻守着着家园
壮观狂野得太过分
每年的动物迁徙
浩荡的动物大军从坦桑尼亚来到这里
规模大得太过分
©Paitastone PSI
乘坐车辆从狮子身边路过
迎着花豹虎视眈眈的双目前进
刺激得太过分
©Maciej Bledowski
在动物大迁徙的时节
乘坐热气球高空俯瞰成群结队的动物
好玩得太过分
©Rajani Ramanathan
在肯尼亚有个湖叫做纳库鲁
如果你是个女生，一定会惊呼
火烈鸟粉红得太过分
安波塞利
荒凉却能看到很多非洲之最
比如东非大裂谷和坦桑尼亚境内的乞力马扎罗山
魅力大得太过分
非洲第二高峰肯尼亚山
景色壮丽但是却有着难度系数小的徒步线路
对于户外运动爱好者来说
吸引力大得太过分
©Klaus Frischholz
©Sanjiv Soni
肯尼亚的蒙巴萨是东非最大港口城市
干净的海岸线风光也美得太过分
Steve Green
坦桑尼亚：这里的动物世界震撼得太过分
一年十二个月
动物的迁徙有十个月发生在坦桑尼亚
塞伦盖蒂国家公园
是东非动物大迁徙的主要地区
每一年除了七八月都可以看到动物迁徙
时间分布太过分，连景色也壮观得比肯尼亚还过分
©Matt Lynch
©Matt Lynch
乞力马扎罗山国家公园
可以徒步攀登露营这座非洲第一高峰
晚上看一场星空早上看一场日出浪漫得太过分
©Eric Adams
©Gabriel Israel
©Matthew Garrison (subdued)
©Olivier Bernié
桑给巴尔
这座因为盛产丁香而被誉为世界最香的城市
它的沿海风光和岛屿风光其实才是美得最过分的
©Dale Johnson
©Jennifer Watson
最过分的
要数它的一个半水下酒店Manta Resort
竟然躺在床上就可以看到海里的鱼从身边游过
桑给巴尔石头城
一座入选了世界遗产名录的城市
既有海洋的气息，又充满了历史的韵味
沧桑得太过分，古朴得太过分
©Mari du Preez
©Stefan Mjellander
©Jennifer Watson
摩洛哥：这里的蓝色优雅得太过分
马拉喀什
这里有全非洲最热闹的柏柏尔人市场
繁华得太过分
©Matej Kastelic
©kambendi
马约尔花园
这座已故时装大师的私人花园
神秘却又精致得太过分
圣女莫尼卡
©圣女莫尼卡
舍夫沙万
这座令摩洛哥声名鹊起的蓝色小城
用蓝色颜料涂画除了一个极致的童话世界
浪漫优雅得太过分
艾西拉
一座媲美圣托里尼的小城
蓝白色主调街道里充满了艺术气氛
绚烂得太过分
©Lola Camacho
©Yunus Gören
菲斯，摩洛哥最古老的皇城
世界最浪漫的十个城市之一
色彩浓烈得太过分
©Robert B. Fishman
菲斯的皮革染坊很多
色彩丰富的染料也多得太过分
还有它的玫瑰谷
一到五月份就大片的绚烂
但是这份美却转眼即逝得太过分
濒临大西洋的拉巴特
聚集了太多的名胜古迹
沧桑的面孔蕴含的历史厚重得太过分
作为世界遗产的阿伊特·本·哈杜村
被称为卡斯巴斯的建筑风格奇特得太过分
©Cis
南非：这里的蓝花楹热烈得太过分
每到十月
南非就会被蓝花楹填满
紫蓝色的花海实在浪漫得太过分
虽然是半沙漠地区
但是每年却会开出无边花海的纳马夸兰
有着数不清的花朵有着数不清的多肉植物
奇幻得太过分
被称为非洲最南端的好望角
海水清透湛蓝得太过分
埃及：这里的沙漠浩瀚得太过分
这里有埃及金字塔有人面狮身像
坐落在浩瀚的沙漠中，守望千年
壮观神秘得太过分
在尼罗河畔有个村子叫努比亚
色彩鲜艳得太过分
这里有片沙漠叫撒哈拉
三毛曾在这里路过留下故事
而太过分的是它无以伦比的线条美
这里有座古城叫做卢克索
几千年的历史在这里露出雄壮的面目
这座巨大的“露天博物馆”实在豪华得太过分
塞舌尔：这里的海水澄澈得太过分
这里有座马埃岛
它是塞舌尔最大的岛屿
景色秀丽，天然浴场世界一流好得太过分
©Dmitry Samsonov
这里有座普拉兰岛
它是塞舌尔的第二大岛还是人间天堂
海水美得像水晶透彻得太过分
©Dmitry Vinogradov
©Matej Kastelic
这里有座拉迪格岛
被称为人生必去的50个地方之一
岛上只有自行车原始淳朴得太过分
这里有座鸟岛
种类各异颜色各异的鸟类多得太过分
毛里求斯：这里的水下世界美得太过分
这里有个地方叫蓝湾
大海美得闪闪发光还可以潜水看缤纷海鱼
好玩得太过分
这里有个村子叫塔马兰
能够近距离看到海豚，有趣得太过分
©Daniel Barrientos
©Chris Bo
这里有个皇家植物园叫做庞普勒穆斯
里面种着世界上最大的睡莲
一片叶子直径能有2米
大得太过分
这里有个临海教堂叫做红顶教堂
像是童话中的小屋，可爱得太过分
©Maxlight
这里有种舞蹈叫做塞卡
女生们穿着色彩鲜艳的裙子欢快起舞
热情又漂亮得太过分
©Joel Raffaut
这里还有很多旅游活动
潜水或者摩托潜水或者风筝冲浪
每一种都独特有趣得太过分
马达加斯加：这里的猴面包树高大得太过分
这里有座城市叫做塔那那利佛
虽然贫瘠却有着浓重而欢快的色彩
而这里的狐猴实在怪趣太过分
©Pierre-Yves Babelon
©Dale Johnson
©Rachid Asbai
这里有个地方叫做穆龙达瓦
全世界只有这里有着成片的猴面包树
而这些猴面包树实在庞大得太过分
©Dennis van de Water
这里有个地方叫做拉梅纳
有着美丽的海岸风光，壮美得太过分
©Alessandro Tramonti
©Njaka Ravelonjatovo
这个有个岛叫做圣玛丽岛
海水清澈还能看到鲸鱼，有趣得太过分
©Jürg Schmidlin
©Francky DOVAN
©LifeCatcher Photography
©LifeCatcher Photography
这里还有个岛叫做诺西贝岛
是马达加斯加最有名的旅游胜地
虽然有名却依旧有着原始的美
不可思议得太过分
©Rado Ezeckia
©Guy Vitagasy
非洲这8个国家真的都美得太过分。
而且这里只是粗略地盘点了一下它们的美，
实际上还有更多更精彩的美景没有说出来，
而那些没有被谈及的美景真的就要靠大家亲自去看看了，
你准备好出发去看一场动物大迁徙看一座精致的小城看一片蓝得像宝石的海了吗？
